FAQs

Dúvidas frequentes

Como podemos ajudar?

Reunimos aqui as principais informações sobre pagamento, frete, entrega, trocas e pedidos.

Pagamento

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

Visa Mastercard American Express Elo Hipercard Pix

Frete

Qual é o custo do frete?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço de entrega e as opções disponíveis para a sua região.

Entrega

Como os envios são realizados?

Os pedidos são enviados por transportadoras e serviços de entrega parceiros. As opções disponíveis aparecem automaticamente no checkout após informar o CEP.

Entrega

Onde posso receber meu pedido?

Enviamos para todo o Brasil.

Prazo

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo depende do endereço informado e da modalidade de frete escolhida. Normalmente, os pedidos chegam entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Trocas

Qual é o prazo para solicitar uma troca?

Você pode solicitar uma troca em até 15 dias após a realização da compra. Para iniciar o processo, escreva para [email protected].

Pedidos

O que devo fazer se o produto chegar em mau estado?

Se o seu pedido chegar danificado ou em mau estado, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Vamos avaliar o caso com cuidado e orientar você sobre os próximos passos.

Ainda ficou alguma dúvida?

Escreva para [email protected]. Vamos responder com calma e cuidado.